F.A.Q. - Perguntas freqüentes sobre o Lean Seis Sigma

Como vai beneficiar a mim e a minha empresa?

Apesar de Lean Seis Sigma estar em torno de mais de vinte anos, é notável que um número significativo de empresas e indivíduos ainda não sei realmente o que é. Oh, eles ouviram falar dele, e podem até ter estado envolvidos nisso, mas quando se trata de defini-lo ou colher os enormes benefícios que pode oferecer, então muitos demais ainda estão no escuro.

Algumas das perguntas mais frequentes de estudantes e empresas sobre Lean Seis Sigma e como usá-lo são ensaiadas abaixo, juntamente com algumas respostas a essas perguntas.

Qual é a diferença entre Lean Seis Sigma e outros métodos de resolução de problemas?

Há uma infinidade de maneiras de resolver problemas, mas posso garantir que algumas funcionam melhor do que outras. O método de solução de problemas de tentativa e erro, infelizmente ainda em uso, é o equivalente a tatear no escuro, com poucos ou nenhum dado, pouco ou nenhum método e muitas vezes com pouca ou nenhuma ideia. O resultado, de forma bastante previsível, é pequena ou nenhuma melhora ".

O método “Just do it”, onde o solucionador de problemas é incentivado a saltar diretamente para as mudanças de processo, pode ser eficaz se o problema e a causa raiz forem compreendidos e a pessoa que o faz sabe o que está fazendo, mas o método carece de rigor e repetibilidade.

Métodos mais avançados, como CEDAC (Causa e Efeito com a Adição de Cartas) ou 8D (Oito Disciplinas) são mais estruturados. Essas metodologias utilizam ferramentas simples e muitas vezes subjetivas, como os diagramas de Fishbone e análise de Pareto, entretanto, e falta de rigor estatístico. 8D, por exemplo, é um método útil para empregar quando se reage a problemas do cliente.

O Lean Seis Sigma usa o processo DMAIC (Definir, Medir, Analisar, Melhorar e Controlar) para resolver problemas. A metodologia é centrada nos dados com excelentes ferramentas que são mais poderosas porque oferecem validade estatística. Eles são peitoril facilmente aprendido, no entanto, se ensinado por profissionais experientes. Geralmente executado como um projeto baseado em implantação estratégica ou método de melhoria, Lean Seis Sigma provou ser um método eficaz de resolução de problemas com poupança média, de acordo com o DTI, de £ 150.000 por projeto.

Eu quero progredir na minha carreira e me perguntei se o treinamento no Lean Seis Sigma vai me ajudar?

Em uma palavra SIM! A abordagem disciplinada e estruturada combinada com as ferramentas e métodos do Lean Seis Sigma são altamente eficazes e ajudarão você a ser mais bem sucedido em resolver problemas e fazer melhorias em seu local de trabalho. Normalmente, as pessoas que trazem uma qualificação Lean Seis Sigma para um emprego pode comandar salários 10 a 15% maior do que um candidato inexperiente equivalente.

Qual é a melhor maneira de identificar projetos para o Lean Seis Sigma?

A coisa boa sobre Lean Seis Sigma é que há um conjunto completo de ferramentas para usar para identificar projetos. Um Mapa de Fluxo de Valor de nível empresarial pode ser usado para destacar projetos em contexto para toda a empresa.

Uma análise de custo de qualidade normalmente identifica uma série de projetos para trabalhar e técnicas como "Voz de Cliente e Jornada Cliente" irá iluminar a perspectiva do cliente de quais são os projetos importantes para escolher.

Sem dúvida, porém, a melhor maneira de identificar projetos é através de um processo de implantação estratégica, que leva em conta a perspectiva do cliente externo e interno e alinha os projetos e metas aos objetivos estratégicos.

Como faço para manter meus projetos no caminho certo?

Bem, a melhor maneira de manter os projetos na pista, é empregar o velho ditado da disciplina. No entanto, um número de técnicas, empregadas em Lean Seis Sigma, pode ser útil para ajudá-lo a manter projetos na pista.

É importante gastar tempo e esforço inicialmente definindo sua Carta de Projetos (um contrato semi formal entre o Cinturão e a Empresa detalhando o problema a ser resolvido e os recursos necessários para resolvê-lo) e obter apoio das partes interessadas. Isso não pode ser enfatizado com muita força. Pobre planejamento e comunicação são os principais motivos pelos quais os projetos dão errado. O Curso de Black Belt Seis Sigma fornece ferramentas que virá a calhar aqui.

Planeje suas atividades e atribua responsabilidades, em seguida, se reúnem regularmente para analisar o progresso. A freqüência das reuniões determinará o ritmo do projeto. Realizar reuniões bem estruturadas, aqui é onde a disciplina entra, e enfrentar atrasos e problemas rapidamente para manter o projeto no caminho certo.

Trate seu projeto como um processo. Defina-o, escolha KPIs (Key Performance Indicators), tais como DMAIC etapa avaliações e monitorar o progresso. Uma boa maneira de fazer isso é ter uma sala de guerra ou placa de aviso com medidas de projeto e progresso facilmente acessível e simples de entender. Realizar suas reuniões lá, em torno de seus gráficos de progresso. Isso normalmente mantém as reuniões focadas e curtas! E não se esqueça - o que é medido é feito!

Qual é a sua ferramenta Lean Seis Sigma favorita?

Lean Seis Sigma tem uma grande variedade de ferramentas ricas para escolher, mas se eu fosse escolher um favorito seria Análise de regressão. É simples, mas extremamente poderoso.

Uma vez que uma empresa precisava de ajuda para criar um ensaio de Design Of Experiments e analisar os resultados para otimizar os tempos de secagem de vários componentes de tamanho em um forno. Havia 5 variáveis ​​e cada ensaio pode levar até três horas para ser concluído. Mesmo usando técnicas de redução de experiência, o trabalho de configurar e executar o experimento levaria mais de um mês para concluir com considerável interrupção na produção.

No entanto, dados de boa qualidade sobre as cinco variáveis ​​foram tomados durante um período de tempo. Foi uma tarefa relativamente simples, levando menos de um dia, para executar os dados através de uma análise de regressão e produzir um algoritmo descrevendo o tempo de secagem em função dessas cinco variáveis.

O modelo provou ser altamente preciso e simples de usar. Escusado será dizer que a empresa estava extremamente satisfeito e matriculados vários de seus funcionários em um curso Lean Seis Sigma, a fim de ter sua própria capacidade interna.

Lean Seis Sigma é uma ferramenta eficaz para melhorar os processos de negócios de todos os tipos. Ao adotar um sistema de classificação de Yellow Belt no nível inicial, através de Seis Sigma Green Belt e Seis Sigma Black Belt para Seis Sigma Master Black Belt no nível de especialista, Lean Seis Sigma pode efetivamente envolver um leque de pessoas com diferentes níveis de capacidade e Disciplinas para fazer melhorias impressionantes em qualquer negócio.